Need customer support?
The best and fastest way to get customer support is via your eZsign account. Click on the “?“ icon to open a ticket for your inquiry.
You may also find the answer to your question on our FAQ page.
For all other inquiries, please submit the form below. A member of our team will respond to you shortly.
Support Hours:
Monday to Thursday: 8:00am to 5:00pm ET
Friday: 8:30am to 5:00pm ET
1-844-EZSIGN2 (1-844-397-4462)
eZsign is a part of eZmax Solutions Inc.
Ethics Hotline
eZmax sets itself high ethical standards and expects its employees and representatives to demonstrate honesty and integrity in carrying out their responsibilities and to comply with all applicable laws and regulations. As part of this ongoing commitment, eZmax maintains an Ethics Helpline, which is confidential and, when needed, anonymous.
L’envoi groupé vous permet de faire signer un même document à
plusieurs personnes en quelques clics. Chaque destinataire reçoit sa
propre copie personnalisée, avec son nom et ses informations.
Par exemple, vous pouvez envoyer un formulaire de consentement à
200 employés en une seule opération. eZsign crée automatiquement
200 dossiers distincts et suit chaque signature séparément.
Qu’est‑ce qu’un document complété ?
Nous ne comptons un document (PDF, Word, etc.) que
lorsqu’il est entièrement signé par toutes les parties ;
c’est à ce moment‑là qu’il déclenche la tarification.
Pour accéder à l’API, vous devez posséder un
compte entreprise et payer un coût minimum
mensuel de 212.20$. Ce compte vous donne
automatiquement 10 comptes utilisateurs
eZsign et 100 dossiers mensuels via l’API.
Qu’est‑ce qu’un dossier ?
Un dossier (enveloppe) regroupe un ou plusieurs documents à
faire signer. Vous pouvez y mettre autant de fichiers et de
signataires que vous le souhaitez ; la facturation se fait par dossier,
pas par document individuel. Le forfait Entreprise API comprend
déjà 100 dossiers API par mois, qu’ils proviennent d’une
intégration, d’un envoi groupé ou d’un lien partagé .
Un lien partagé vous permet de rendre un document accessible à la signature via
un simple lien web, sans avoir à connaître les courriels des signataires à l’avance.
Par exemple, vous pouvez publier un formulaire d’inscription sur votre site web
ou votre intranet. Chaque personne qui clique sur le lien accède à une version
unique du document à compléter et signer. eZsign crée automatiquement un
nouveau dossier pour chaque soumission, avec un suivi complet.
Ready to elevate your business with eZsign e-signatures? Our Sales team is here to help you explore the right plan for your needs and answer any questions you have.
L’envoi groupé vous permet de faire signer un même document à
plusieurs personnes en quelques clics. Chaque destinataire reçoit sa
propre copie personnalisée, avec son nom et ses informations.
Par exemple, vous pouvez envoyer un formulaire de consentement à
200 employés en une seule opération. eZsign crée automatiquement
200 dossiers distincts et suit chaque signature séparément.